Матроскин поздравляет мальчика Эльнура с Выпускным в садике!

Question 1

Как заказать аудио поздравление на телефон?

Answer

Всё просто — займёт меньше минуты:

1. Выберите поздравление, подходящее получателю по характеру и поводу.
2. Введите номер телефона получателя. Если он за рубежом — удалите +7 и введите нужный код страны, флажок сменится автоматически.
3. Выберите дату и время. Указывайте ваше местное время. Если получатель в другом часовом поясе — заранее переведите время.
4. Введите ваш номер телефона.
5. Хотите добавить подпись? Нажмите «+ Добавить подпись» и выберите имя и/или статус. Для нестандартной подписи напишите нам в Telegram, Max или ВКонтакте — сделаем.
6. Нажмите «Отправить» и оплатите заказ.

Question 2

Какие способы оплаты доступны?

Answer

Принимаем несколько удобных способов оплаты:

⚡ СБП — нажмите на логотип вашего банка или отсканируйте QR-код
🟢 SberPay
💳 Банковская карта и SberPay
📱 Счёт телефона — МТС, Билайн, Мегафон (только Россия, не работает на корпоративных тарифах)
🎟️ Промокод — поле находится под кнопками оплаты

Подробная инструкция по каждому способу оплаты →

Question 3

Какое время указывать, если получатель в другом часовом поясе?

Answer

Время в заказе — всегда ваше местное. Если получатель живёт в другом часовом поясе, просто переведите нужное ему время в ваше.

📍 Пример: вы в Москве, именинник во Владивостоке (+7 ч). Хотите, чтобы звонок пришёл в 09:00 по Владивостоку — оформляйте заказ на 02:00 по Москве.

Question 4

Заказ выполнен, но получатель не слышал поздравления — что делать?

Answer

Иногда наша система не распознаёт автоответчик и засчитывает звонок как доставленный. Если такое случилось — напишите нам сразу в Telegram, Max или ВКонтакте. Мы либо отправим поздравление ещё раз бесплатно, либо вернём деньги, либо дадим промокод на 100% скидку — на ваш выбор.

Question 5

Почему не пришло уведомление о статусе заказа?

Answer

Статусы заказов приходят через официального бота в Max или Telegram — проверьте, подключён ли у вас бот. Если уведомление не пришло, возможные причины:

📞 Мы ещё дозваниваемся — звоним до 10 раз с разных номеров в течение 7 часов.
✏️ В номере телефона получателя опечатка — проверьте заказ.
🔍 Самостоятельно проверить статус: Max или Telegram

Question 6

Как применить промокод?

Answer

На странице оплаты нажмите кнопку «Промокод» (она под кнопками оплаты), введите код и нажмите ОК — стоимость сразу снизится. Если код не работает, под полем появится подсказка.

Question 7

В какие страны вы доставляете аудио поздравления?

Answer

Отправляем поздравления в 55 стран — Россия, страны СНГ, Европа, США, Азия и другие. Смотреть полный список стран →

Question 8

Когда приходит возврат?

Answer

Напишите нам в Telegram, Max или ВКонтакте — запустим возврат сразу после обращения. Деньги вернутся на ту же карту или счёт, с которого вы платили. Обычно это занимает 1–3 рабочих дня, максимум — 10 рабочих дней (зависит от банка).

Матроскин поздравляет мальчика Эльнура с Выпускным в садике!

Текст поздравления

Отправить на телефон

Отзывы покупателей

Гарантии

Есть вопросы?

Остались вопросы?

Ежедневно, без выходных

Подпишитесь на рассылку

Узнайте первым о скидках на поздравления, ближайших праздниках и новинках каталога. Подпишитесь на новости и вы сразу получите специальную скидку 10%!